ايماناً بالمسؤولية الاجتماعية تجاه عملاء البنوك، تم إطلاق الحملة التوعوية المصرفية الموجهة لجمهور العملاء بعنوان " لنكن على دراية " بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك الكويتية، لتسليط الضوء على حقوق العملاء، بالإضافة الى مسؤولياتهم والتزاماتهم في إطار تعزيز وعي عملاء البنوك بأهم الخدمات المصرفية المقدمة لهم.
رسالة الحملة:
تعزيز الثقافة الائتمانية والمالية والمصرفية لدى عملاء القطاع المصرفي والمجتمع ككل.
رؤية الحملة:
حملة ترفع الوعي المصرفي لدى الشريحة المستهدفة لدرجة يتحقق معها استفادتهم من كل حقوقهم وتجنبهم الإخلال بما عليهم من واجبات.
اهداف الحملة:- إدراك المبادئ والمفاهيم الأساسية في المجال المالي والمصرفي.
- تعزيز قدرة عملاء البنوك على استخدام الخدمات المصرفية الاستخدام الأمثل.
- تعزيز وعي عملاء البنوك بما عليهم اتخاذه من احتياطات لتجنب أي سوء استخدام للمنتجات والخدمات المصرفية او الإخلال بالتزاماتهم.
- تمكين افراد الشريحة المستهدفة من الاستفادة مما تقدمه البنوك من خدمات لإدارة مدخراتهم وممتلكاتهم بشكل سليم.
- زيادة مستويات الشمول المالي وتعزيز الاستقرار المالي والاقتصادي.
سوف تتضمن الحملة المواضيع التالية:- التعريف بمهام البنوك ودورهم ودور بنك الكويت المركزي.
- الحماية من الجرائم الالكترونية.
- التعريف بأنواع البطاقات المصرفية.
- التوعية والتعريف بأنواع القروض/التمويل.
- التعريف بأسس وقواعد منح القروض/التمويل.
- التحذير من عمليات تكييش القروض.
- تعزيز مفهوم الاستثمار والادخار.
- التعريف بآلية تقديم الشكاوى.
- الخدمات التي تقدمها البنوك لذوي الاحتياجات الخاصة.
المدى الزمني للحملة:
تمتد الحملة التوعوية منذ انطلاقها في شهر يناير 2021
للمزيد من المعلومات، اضغط هنا!